EWE Go Portal

Datenschutzerklärung

Erklärung der EWE Go GmbH zum Datenschutz

Datenschutz und Datensicherheit für Kunden und Nutzer haben für EWE Go eine hohe Priorität. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in allen unseren Geschäftsprozessen ist uns daher ein besonderes Anliegen.  

Diese Erklärung zum Datenschutz erläutert, welche Informationen durch Ihren Besuch auf der EWE Go Portal-Website erfasst und wie diese Informationen genutzt werden. Die Erklärung gilt jedoch nicht für Websites anderer Unternehmen, die einen Link zu dieser Website der EWE Go GmbH enthalten oder zu denen unsere Website Links gelegt hat. 

Name und Anschrift des Verantwortlichen

EWE Go GmbH
Donnerschweer Straße 22-26
26123 Oldenburg

E-Mail: info@ewe-go.de

Website: https://www.ewe-go.de

Unsere/n Datenschutzbeauftragte/n erreichen Sie unter:

Datenschutzbeauftragte/r EWE Go GmbH
Donnerschweer Straße 22-26
26123 Oldenburg

E-Mail: datenschutz@ewe-go.de

Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst EWE Go automatisiert Daten und Informationen von Ihrem Rechner bzw. Endgerät.  
Folgende Daten werden hierbei erhoben:  

  • IP-Adresse oder den Domain-Name des anfragenden Rechners 

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs 

  • Abgerufene Webseiten 

  • Name Ihres Internet-Providers 

  • ggf. Betriebssystem und Browsersoftware Ihres Rechners 

  • Webseite, von der Sie die EWE Go besuchen. 

Die Daten werden zur Sicherstellung unserer Systemsicherheit erhoben und verarbeitet. Die IP-Adresse wird hierbei spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Eine weitergehende Verarbeitung der Daten in anonymisierter Form behält sich EWE Go vor. Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen einer Interessenabwägung gem. Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). 

Kontaktaufnahme

Sofern Sie ein Anliegen oder einen Wunsch haben, können Sie über unser Kontaktformular mit uns Kontakt aufzunehmen. 
Folgende Daten werden von EWE Go im Rahmen der Kontaktaufnahme erhoben:  Anrede, Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Kundennummer (sofern Kunde) und das Anliegen. Die Daten werden zu Zwecken der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens verarbeitet. Die Datenlöschung erfolgt in Abhängigkeit Ihres Anliegens. Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f DSGVO.  

EWE Go Portal

Auf unserer Website stellen wir unseren Kunden die Zugänge zu den Online-Servicebereichen „EWE Go Portal“ zur Verfügung. Für den Zugang erheben wir von Ihnen den Benutzernamen bzw. die E-Mail-Adresse und das Passwort. Sie haben im Online-Servicebereich die Möglichkeit, bestimmte Vertragsangelegenheiten online abzuwickeln. Die Datenverarbeitung erfolgt hierbei gem. Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den konkreten Verwendungszweck (z. B. Vertragserfüllung) erforderlich sind. Um Ihnen bei der Registrierung die Adresseingabe zu erleichtern und uns zugleich vor fehlerhaften Daten oder gar Betrugsfällen zu schützen, verwenden wir die Google Address Validation API. Hierbei wird zwar die, durch Sie eingegebene Anschrift (Straßenname, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Region-Code) an Google übermittelt, um die Existenz der angegebenen Anschrift zu validieren, allerdings erfolgt dies ohne die Weitergabe weiterer Informationen zu Ihrer Person (weder Geräte- noch Nutzungsdaten noch sonstige personenbezogene Angaben). Im Übrigen gelten die Nutzungsbedingungen von Google und weitere Details zur Datenverwendung durch Google können Sie der Datenschutzerklärung von Google entnehmen, auf die wir keinen Einfluss haben. 

Cookies und sonstige Trackingtechnologien

Für das EWE Go Portal verwendet EWE Go die sogenannte Cookie-Technologie, um einen vorbildlichen Kundenservice zu leisten, bequemen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu geben und einen größeren Leistungsumfang anzubieten. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webserver generiert und mittels des genutzten Webbrowsers auf Ihrem Computer speichert werden. Für das EWE Go Portal werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet. Die meisten von EWE Go eingesetzten Cookies werden nach dem Ende der Session wieder gelöscht. Einige Cookies verbleiben auch nach Beendigung der Session auf Ihrem PC und ermöglichen uns so, Ihren PC anhand der im Cookie gespeicherten Daten (Besuch unserer Website einschl. Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem) beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (ID-Cookies). Anhand der in den Cookies gespeicherten Informationen ist eine persönliche Identifizierung nicht möglich. Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f DSGVO. Der Einsatz nicht zwingend erforderlicher Cookies bzw. Technologien erfolgt nur mit Ihrer expliziten Einwilligung und wird Ihnen im Rahmen der Einwilligung näher erläutert. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. a DSGVO, ggf. auch i. V. m. § 25 TDDDG.

Cookie- und Einwilligungsmanagement

Ein pseudonymisiertes Cookie dient zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen bzw. Ihrer abgegebenen Einwilligungen, in dem Ihre Präferenzen zu Cookies gespeichert werden. Das Cookie ist notwendig zur Aussteuerung der Webseite. Der Anbieter erhebt bzw. speichert dabei folgende Daten: 

  • Ihre anonymisierte IP-Adresse 

  • Einen anonymisierten, zufallsbasierten verschlüsselten Key 

  • Datum und Uhrzeit der Abgabe Ihrer Einwilligung 

  • Status der Einwilligung 

  • Ggf. Betriebssystem und Browsersoftware Ihres Rechners 

  • Webseite, von der Sie die Website der EWE Go besuchen. 

Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f DSGVO. 

Ihre Rechte als betroffene Person

Sofern EWE Go personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeitet, erteilen wir Ihnen auf Verlangen Auskunft über die Kategorien der betroffenen Daten, die Verwendungszwecke, etwaige Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten und der Dauer der geplanten Speicherung. Sie haben das Recht, die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu verlangen. Sollte die Datenverarbeitung auf Grund einer von Ihnen erteilen Einwilligung erfolgen, haben sie das Recht, die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Sollte die Datenverarbeitung auf Grund eines berechtigten Interesses der EWE Go im Rahmen einer Interessenabwägung gem. Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f DSGVO erfolgen, haben Sie das Recht, der Datenverarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO). Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung der Daten zu verlangen. Dieses insbesondere in den Fällen, in denen die Daten für die Datenverarbeitung nicht mehr erforderlich sind, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben oder auf Grund Ihrer besonderen Situation der Datenverarbeitung widersprochen haben. Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht streitig ist. Ferner haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, auf Antrag in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Sie haben das Recht, sich bezüglich einer Beschwerde an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachen zuständig. 

An wen übermittelt EWE Go Daten

EWE Go übermittelt Ihre Daten gem. Art. 28 DSGVO an Auftragsverarbeiter. Ihre Daten werden bei Auftragsverarbeitern nur im gesetzlichen Rahmen und nach Weisung der EWE Go verarbeitet. Verantwortlich für die Datenverarbeitung bei Auftragsverarbeitern ist die EWE Go. Für die Leistungserbringung übermittelt EWE Go ggf. Ihre Daten an Kooperationspartner. Dies erfolgt entweder auf Grund einer gesetzlichen Zulässigkeit oder sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Ferner sind wir in bestimmten Fällen verpflichtet, Ihre Daten an behördliche Stellen zu übermitteln.  

Datenübertragung an Drittländer

Teilweise übermitteln wir, oder einer unserer Auftragsverarbeiter, personenbezogene Daten an Empfänger in einem Drittland außerhalb der EU, z.B. durch Google und andere in die USA. Grundsätzlich erhalten nur solche Empfänger in einem Drittstaat Daten durch uns, sofern geeignete Garantien im Sinne von Kapitel 5 DSGVO bestehen. Dies erfolgt in aller Regel dadurch, dass sich diese Empfänger zusätzlich zu schriftlichen Weisungen durch die Vereinbarung der EU-Standardvertragsklauseln oder nach den Regelungen des Data Privacy Frameworks (DPF) zur Einhaltung des Datenschutzniveaus in Europa verpflichtet haben und wir uns, ggf. in Zusammenarbeit mit unseren Auftragsverarbeitern, im Rahmen eines sog. Transfer Impact Assessments (TIA), unter Berücksichtigung der, sich aus dem Transfer ergebenden Risiken vergewissert haben, dass Ihre Daten dort auch unseren europäischen Datenschutzstandards entsprechend, verarbeitet werden können. In Einzelfällen kann es auch sein, dass wir eine Übermittlung an einen Empfänger in einem Drittstaat vornehmen, sofern Sie dem über unser Cookie-Management beim Aufruf unserer Webseite oder in anderer Weise aktiv zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 49 Abs. 1, S. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen (in aller Regel, indem Sie auf die unten links eingeblendete Büroklammer klicken).  

Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall (einschließlich Profiling)

Wir setzen keine rein automatisierten Entscheidungsverfahren gemäß Artikel 22 DSGVO ein.

Sicherheitsmaßnahmen

EWE Go setzt umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre bei uns verwalteten personenbezogenen Daten gegen Missbrauch, zufällige oder vorsätzliche Manipulationen oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.